Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng manvip

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với manvip – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành bởi Công ty manvip International Limited, được cấp phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng manvip (bao gồm trang web tại manvip.app, ứng dụng PWA và các kênh liên quan), bạn đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Tài liệu này ("Điều khoản") cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và manvip. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng manvip từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà manvip cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý của mình trước khi đăng ký.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là phiên bản có giá trị pháp lý ưu tiên nếu phát sinh mâu thuẫn về nghĩa.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của manvip, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện dưới đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. manvip áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị hạn chế hoặc tước quyền tham gia các hoạt động pháp lý.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được đăng ký nếu trước đó đã tự nguyện hoặc bị bắt buộc tự loại trừ khỏi các nền tảng cờ bạc trực tuyến.
• Khu vực địa lý: Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà manvip không được cấp phép hoạt động hoặc bị cấm cung cấp dịch vụ.
• Mục đích cá nhân: Bạn đăng ký với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí, không vì mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc thay mặt tổ chức khác.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

manvip thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo yêu cầu của giấy phép hoạt động. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để hoàn tất xác minh: ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng) và bằng chứng phương thức thanh toán.

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền. manvip có quyền tạm giữ khoản rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất thành công.

3 Quy Định Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng manvip. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người dùng có nghĩa vụ thông báo cho manvip khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. manvip khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ manvip (manvip không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

manvip không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7.

3.3 Đóng và tạm khóa tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.

manvip có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc có quyết định tự loại trừ từ người dùng.

4 Nạp & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

manvip hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch.

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. manvip không thu phí xử lý nạp tiền; tuy nhiên, phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn sẽ do bạn chịu.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tên tài khoản nhận tiền phải khớp chính xác với thông tin đăng ký tại manvip.

manvip có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp này.

• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.
• manvip không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ lý do nào.
• Các khoản nạp tiền chưa được sử dụng để đặt cược có thể bị hoàn trả theo phương thức nạp gốc.

4.3 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng manvip được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền hiển thị trên giao diện sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm (.) là dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ = một triệu đồng).

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống manvip xác nhận thành công và số dư tài khoản đã bị trừ tương ứng. manvip không chịu trách nhiệm về các lệnh cược không được ghi nhận do sự cố kết nối mạng từ phía người dùng.

5.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả trò chơi casino, nổ hũ và đá gà trực tiếp được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả, người chơi có thể khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

manvip sẽ điều tra mọi khiếu nại một cách công bằng và thông báo kết quả trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của manvip sau khi điều tra là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc hệ thống trong quá trình đặt cược, manvip có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản người chơi. manvip không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

manvip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả thua cược, thưởng hàng ngày và chương trình VIP. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi vào số dư thưởng (bonus balance) và chỉ có thể chuyển sang số dư thực (real balance) sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình. Ví dụ: vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng nhận được.

• Chỉ các khoản đặt cược hợp lệ mới được tính vào vòng cược; cược hai chiều (hedging) không được tính.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi (thường từ 7–30 ngày).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa nếu quá hạn.
• manvip có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụ ng thông tin giả mạo, phối hợp giữa nhiều người chơi để đáp ứng điều kiện vòng cược – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng, đóng tài khoản và thu hồi mọi khoản thắng cược liên quan.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng manvip:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi.
• Phối hợp, thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, collusion).
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác hoặc theo yêu cầu của bên thứ ba.
• Tiến hành bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, hạ tầng kỹ thuật hoặc uy tín của manvip.
• Đặt cược với mục đích duy nhất là đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có ý định tham gia cá cược thực sự (bonus abuse).

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Tuyên bố miễn trách nhiệm

Nền tảng manvip được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). manvip không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. manvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.2 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. manvip cung cấp dịch vụ giải trí và không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược. Người chơi được khuyến nghị đặt ra giới hạn nạp tiền và cược cá nhân phù hợp với khả năng tài chính.

8.3 Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia cấp phép hoạt động cho manvip. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập trước khi đưa ra tòa án có thẩm quyền.